Rückgabebedingungen

Rückgaberichtlinie von www. lockgear.de

Wir bei www. lockgear.de möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind. Daher bieten wir Ihnen eine transparente Rückgaberichtlinie an, um Ihnen den Rückgabeprozess so einfach wie möglich zu gestalten. Bitte beachten Sie die folgenden Informationen:

Rückgabefrist

Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Daher haben Sie 30 Tage Zeit, um einen Artikel zurückzugeben, falls Sie nicht zufrieden sind. Bitte beachten Sie, dass wir nach Ablauf dieser Frist keine Rückerstattungen oder Umtäusche mehr anbieten können.

Zustand des zurückgegebenen Artikels

Um für eine Rücksendung infrage zu kommen, muss der Artikel unbenutzt sein und sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss außerdem in der Originalverpackung zurückgeschickt werden.

Ausnahmen von der Rückgabe

Bitte beachten Sie, dass einige Artikel von der Rückgabe ausgeschlossen sind, darunter:

• Geschenkgutscheine
• Softwareprodukte zum Herunterladen
• Verderbliche Waren wie Lebensmittel und Blumen
• Intim- oder Hygieneartikel
• Gefährliche Materialien oder brennbare Flüssigkeiten oder Gase

Teilweise Rückerstattungen

In bestimmten Situationen können nur teilweise Rückerstattungen gewährt werden. Dazu gehören:

• Bücher mit offensichtlichen Gebrauchsspuren
• Geöffnete CDs, DVDs, VHS-Kassetten, Software, Videospiele oder Vinylplatten
• Beschädigte Artikel, die sich nicht mehr im Originalzustand befinden
• Artikel, die nach Ablauf von 30 Tagen ab Lieferung zurückgesendet werden

Rückerstattungsprozess

Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, werden wir Sie per E-Mail über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren. Wenn die Rückerstattung genehmigt wurde, wird der Betrag automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben.

Versandkosten

Bitte beachten Sie, dass Sie die Versandkosten für die Rücksendung des Artikels selbst tragen müssen. Diese Kosten werden von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Umtausch

Ein Umtausch wird nur für defekte oder beschädigte Artikel gewährt. Wenn Sie einen Artikel gegen den gleichen Artikel umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie weitere Fragen zur Rückgabe oder Umtausch haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter [email protected] zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter.